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医院为何要重视网站建设

时间:2011-10-18  医疗/医院网站建设  浏览量:

  如果你进入国内的各大门户网站,点击关键词“医院”想浏览或查询有关医院医疗情况,你会得到很多的信息,因为你能看到很多国内知名大医院的网址,而且内容丰富。但你如果进入本省的网站查询时,你得到的信息会使你很失望,因为你只能看到为数不多的几家医院网址,当你打开网址时,你会更失望,你看到的只是这家医院的地址和电话,其他医疗信息全无。这种情况说明什么?首先是医疗单位对互联网站认识不足,其次是对医疗市场竞争意识不强,第三是服务意识不强,最后是医疗品牌意识不强。医院建网站到底为哪般,网站能做些什么,能通过网站实现哪些效益,将是我们探讨的重点。

    (1)提升医院的先进形象。对于国内大型医院建立自己的网站不是什么新奇事情。网络作为四大传媒之一,医院在其中建立网站,不仅可进行远程医疗服务,使病人受益,而且可以更好地提高医院知名度、美誉度,扩大医院影响,提升医院形象,树立医院品牌。比电视、广播、报纸、杂志等传统媒体方便快捷得多。互联网站带给医院的是连通全球,信息量大,即时性强,费用低廉的宣传媒介。近年来,随着美国纳斯达克指数的下挫,一瞬间,与网站有关的事物似乎都成了可笑的泡沫。不过大浪退去,网络真正有生命力的应用却凸现出来,其中医疗行业的应用尤为耀眼。为什么医院的网站建设方兴未艾呢?这是因为医院的行业特点和互联网特点之间的天然契合。医院本身是一个超大的信息库,有各种医学知识,经验沉淀,诊疗程序,费用明细等等,但是它们一直散落在各个部门,缺乏统一的平台,这样,当患者查询时,当需要为医务人员提供继续教育时,当同行交流时,都会感到千头万绪,无从下手。而互联网这一新工具,却恰好能对症下药,它有信息海量,形式无限,便于查询等特点。一个医院的网站其实可以承载近乎无限的信息。网站本身就是生命。

    (2)加强对患者的关怀水准。互联网的互动性决定它的优势,使其具有一种人文关怀性。患者是弱势群体,他在医疗过程中总是处在求医问药的地位,医院是主体,患者是客体,如何使主体更好的为客体服务,是所有医院都在探求的。而互联网为医院提供了这样一个平台,公众或患者不仅可以在网站上进行查询,而且可以向在线专家提出问题,医院则利用自己的医学知识服务公众,使公众或患者及时地得到医生的建议,同时也可提醒需要就医的患者尽早到医院就诊,做到早发现,早诊断,早治疗,这样无形中扩大了就诊人群范围。对公众及患者提出的常见问题,可总结成册或BBS专栏,方便查询。所有这些使患者或潜在患者在还未来医院前就对医院有了感性认识,再通过我们现实工作中的努力,与患者建立起良好的医患关系,无论是对患者还是医院都是一个福音。

    (3)对医院的业务运作和医院文化的建设益处多多。医院不是一个封闭的社会,在市场经济大潮中,也需要大众去了解认知,在目前竞争越来越激烈的医疗市场,品牌将是医院的生命(命脉)之一。中国有句古话,叫好酒不怕巷子深,在21世纪的今天,它已不太灵验了。再好的酒装在瓶中如不宣传,也就是一瓶普通的酒,知道的人少,喝它的人也就少,传播它好的人也同样少。同样的道理,再好的医院如不把自己的特色专长直接告知公众,只靠你传我,我传你说这家医院好,虽然也能起到一定作用,但同时也会失去很多就诊患者。了解了这些,我们可以从多方面入手去改进,网站的建设就是其中之一。通过建网站,宣传你的专长特色,介绍你的专家,你的新技术,你的新项目,你的医院文化,最后形成你的医院品牌,使你的医院成为患者的首选。随着医疗网站的不断涌现,方便快捷的网络医疗服务方式,将是新兴的医疗服务渠道。

    (4)可提高医务人员的学术水平。如远程会诊,远程教育,专家在线咨询等等,均可为医生提供更多的学习机会,对医院提高医疗水平起到一定作用。

    医院如何建站?注册域名重要吗?

    答:

    相对于国内综合性大医院,地方医院建站的内容,花费的人力物力相对要少。

    ①建站前的准备工作。充分了解其他医院的建站经验,研究他们的网页和服务项目,然后集众家之长,避众家之短,做出适合本地医院特色的规划。

    ②网页的制作。首先要考虑访问者为什么会选择我们的医院。多数访问医院网站的人,从网上获取资讯始终是最主要的目的,医院所提供的是与医院服务相关的丰富的信息。回访率则是网站能够生存的标尺。访问者要访问您的网站3~4次后,才会有实质性的行为。因此不断更新服务信息,会使你的潜在回访人数不断增加。

    ③网站人才培养。除在建站初期请IT界专业人员外,正常运转后,可以不必重金聘请专业人员来管理网站,医院信息科及其它科室积极配合即可。相关专业内容遵循临床医师建议。

    ④网站资金。医院建站初期,不能盲目追求提高自己的知名度,更要在公益事业中获得发展,尽量满足患者的需要,与同行进行交流,了解医学领域的新信息、新技术、新知识。因此初期医院可能要投入资金维持网站的正常运转。如网站运转正常,能够达到整体规划的要求,并能创出自己的品牌,点击次数能达到一定数量,也有可能有商家药厂来做广告或其他形式的赞助和商业活动,使网站维护资金有了另一种来源,可更好地为医院及大众服务。

    ⑤申请注册医院域名。域名在商战中的作用尽人皆知,常见报章中有某某大企业域名被人抢注,这种情况也有可能在医院发生,如被其他医院在互联网中注册与本医院相关或相近内容的域名,对医院是一笔很大的无形损失。因此想建立网站的医院应尽快申请注册本院的域名。

    通过以上5个建站步骤,大家不难看出前4步都是自己可以控制的,只有第5步(申请注册医院域名)是不可以控制的,域名注册的原则是先注册者先使用原则,医院目前可以没有自己网站,但是不能不要域名,域名被抢注了,等医院想要的时候却没有了,这对于卫生机构来讲是巨大的无形价值上的损失。所以我们必须把申请注册医院域名这一步提到第一或是最重要的一步。
 

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