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承接民营医院网站制作营销需要注意些什么

时间:2012-03-07  信息港  浏览量:

          通过整合营销,更易于将民营医院的内在理念和外在形象全面而有机地推广到广大公众之中,使公众清晰地了解民营医院的价值观、经营哲学和服务理念,树立民营医院的良好形象,提高知名度和美誉度,从而提高公众对民营医院的忠诚度,较高的忠诚度必然转换成民营医院良好的经济效益和社会效益。 

  整合营销是摒弃以往民营医院过分依赖广告宣传的营销方式,把医院的一切传播活动,如广告、新闻、公关、形象策划、品牌推广等所有的营销活动进行一体化的整合,让公众从不同的信息渠道获得对医院一致的信息。 

 

  在民营医院的营销活动中尤其要树立品牌营销观念,有不断打造完美品牌的意识。其意义在于: 

 

  一是有利于医疗服务特色的识别与建立; 

 

  二是有利于医疗服务知识产权保护和促进医疗服务创新; 

 

  三是有利于医院开展内部营销; 

 

  四是有利于医院进行关系营销; 

 

  五是有利于医疗服务渠道和医疗服务市场拓展。其功效扎实而持久。 

 

  通过整合营销,更易于将民营医院的内在理念和外在形象全面而有机地推广到广大公众之中,使公众清晰地了解民营医院的价值观、经营哲学和服务理念,树立民营医院的良好形象,提高知名度和美誉度,从而提高公众对民营医院的忠诚度,较高的忠诚度必然转换成民营医院良好的经济效益和社会效益。 

 

  如果没有压力就要创造压力,才能保证前行态势。比如医院的学科已经是省、市重点了,还要争取攀登上国家的重点学科,这就是你的压力。医疗质量管理也是这样,不光要持续和一次性地改进,还要不断地维持和持续地改进。所以,常态管理和危机管理要有机、辩证地交织在一起。 

 

  要寻找医院管理的第二次“落点”。这个“落点”其实也是“生发点”和“支点”。医院管理的许多工作比如医疗质量管理、工作效率、技术创新和人才培养等,往往很难一蹴而就,有时候院长耗费了很多精力去抓某项工作,却苦于成效不大,甚至有时候计划和部署会被打乱。但可能在不经意间会出现意外的功效,激活或发现了医院管理的第二次“落点”。所以,当医院管理的第一“落点”难以成功的时候,要静下心来,学会寻求或捕捉战机。比如新医改8500亿元投给了社区、农村和公共卫生等,医院基本上没有获得这笔投入。但是我们可以通过加强内部管理,改变医院的医疗服务,寻找我们的第二“落点”,这才是积极主动的心态,而任何抱怨于事无补。院长、管理者不是做评论员、议论员,而是要做运动员,要到赛场去“踢球”,还要踢好,这才是重要的。所以,院长要随时寻找、发现、补充第二“落点”,从而让领导力转化为管理力。 

 

  医院管理常常会受到宏观政策调整、政府投入改变以及其他人文因素调整的影响,面对这种变故,如果院长放弃了既定的服从,就可能没有增长空间和发展机遇,院长要学会在这些“不可抗力”的变故中敏锐地捕捉到第二次机遇。这种能力的培养是一种自我锻炼提高,它可以通过学习、模仿和交流获得。 

 

  院长要学会放弃,坚持有所为有所不为。现在很多院长都非常辛苦,没日没夜地加班,节假日也不休息;有时候院长面临很多困难和问题,总想把它解决好,总想在一段时间里改变医院所有的问题,这是院长责任心的一种表现,但是不科学。从医院管理科学的角度来认识,一个成熟的院长应注重放弃、学会放弃。但是放弃什么呢?首先要让自己精力专注,工作的重心更加突出,认真做好一件事或几件事。二是让自己经常有成就感、减少失败感,这是必要的阿Q精神。三是要注意放弃,这可以让自己的工作更加和谐。如果某些工作总是失败,那么就要思考是不是要放弃。院长能够学会适度的放弃其实是一种智慧,有时能换取意想不到的成功;放弃不是丢弃,而是另一方面的争取。

 

  学会利用他人的思维。这是院长走向成功的一个捷径,有些院长整天大事小事都自己去想、去做才放心,结果自己非常疲惫,办事成效也不佳。其实,任何个人的思维和能力都是有限的,不可能什么都懂、什么都做到最好。所以,院长真正的能力和水平应当是一种获取力和消化力,要学会及时吸收下属的建议和意见。下属有很多的意见不一定对,院长可以听,发现好的意见和建议,就要及时捕捉和“拿来”。 

 

  院长还要有一种勇于向竞争对手学习的本领,既用一己之长克他人之短,又用他人之长克己之短。我当年在一家医院做院长的时候,就以外地一家很好的医院作假想中的竞争对手,在管理、专业、学科建设上都以他们为榜样。4年以后,我们在很多方面超过了他们,而这家医院却慢慢走向衰败了。这是一种树立标杆进行比较和学习的方法。 

 

  院长要勇于面对责备和不理解。在管理中,会有很多的事情让很多人不理解、不认同,这是正常的。院长适当地解释、疏导是必要的,但如果把过多的精力放在解释和宣传上则是不必要的。因为管理及其成效有其滞后性,一种管理从决策到见成效要有一个过程,在运作和等待中出现责备甚至非议实属正常。这种责备和非议不仅仅不来源于群众和员工,有时候来源于你的兄弟医院;这种责备和不理解也是导火线。如上级的意见不一致,兄弟医院产生竞争了,跟下属员工利益有冲突了,受到别的部门批评了等。这个时候会产生矛盾,我们要学会化解,把它变为医院发展的动力,否则就会成为医院发展的障碍。所以,院长要以博大的胸襟、宽阔的视野、谦虚及平和的心态,直面、接纳这些责备和不理解。